Pas de double compte, pas de dossier refusé : voici ce que le casino vous demande et pourquoi, avant même d'ouvrir un compte.
Pourquoi recopier la pièce à la lettre ?. Le formulaire ne demande qu'une adresse e-mail et un mot de passe à choisir, puis vos données personnelles. Recopiez-les exactement comme sur la pièce d'identité : un prénom composé écourté ou une date inversée suffit à bloquer le contrôle qui suit. Le pays de résidence doit être la France et la devise l'euro, sans quoi le dossier ne passe pas. La case des conditions et celle de la majorité se cochent avant l'envoi, puis un message de confirmation arrive dans votre boîte. Rien ne s'ouvre avant ce clic de confirmation.
Rassemblez ces cinq éléments sur la table avant d'ouvrir le formulaire.
Faites défiler jusqu'au bouton. Sur un téléphone, les champs défilent un par un et le clavier masque parfois le bouton de validation : faites défiler l'écran jusqu'en bas avant de conclure. Une fois le compte actif, connectez-vous sur un ordinateur avec la même adresse e-mail et le même mot de passe ; rien n'est à réinstaller, l'accès est commun. Attention aux majuscules automatiques du clavier mobile sur l'adresse e-mail, cause fréquente d'un mot de passe refusé. Un seul compte suffit pour tous vos écrans.
Kyngs Casino ne demande jamais le mot de passe. Dès l'ouverture, un lien de réinitialisation part vers l'adresse enregistrée si vous perdez le mot de passe : gardez donc cette boîte accessible et à jour. Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, et ne le transmettez à personne, pas même à quelqu'un qui se présente comme du support. Kyngs Casino ne demande jamais votre mot de passe par message. Un second compte, même ouvert avec une autre adresse, sera fermé : c'est la règle d'un compte par joueur.
DévelopperUne fois lue, vous saurez exactement quoi remplir avant de créer votre compte.
Le support répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en direct, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 1 02 83 68 18. Écrivez ou appelez dès qu'un message d'erreur apparaît à l'ouverture du compte, sans recommencer le formulaire.
Le chat en direct traite en priorité les blocages d'inscription en cours. Ouvrez-le depuis la page où vous êtes coincé et ayez sous la main l'adresse e-mail saisie et le message affiché à l'écran.
Le téléphone convient quand vous préférez expliquer la situation de vive voix. Gardez à portée votre pièce d'identité et l'adresse e-mail utilisée, pour vérifier ensemble ce qui a été enregistré.
L'e-mail sert aux cas plus longs, comme une pièce refusée ou un doublon suspecté. Joignez une capture du message, la date et l'heure de la tentative, et l'adresse concernée pour un traitement en une seule fois.
Après lecture, vous saurez quel message correspond à quel blocage et quoi faire sans créer un second compte.
Le premier dépôt démarre à 10 € et passe par les moyens de paiement de ce casino : carte bancaire, portefeuilles électroniques ou paiement mobile.
Sept réponses aux questions qui surgissent une fois le formulaire envoyé, sans second compte à ouvrir.
À lire avant de remplir le formulaire, pour ne pas découvrir une condition après coup.
La licence MGA/B2C/390/2014 impose ces contrôles à Kyngs Casino, qui traite le dossier en 35 heures environ.
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Activer122 tours gratuits répartis sur 12 jours, soit 17 spins par jour, conditions de mise ×25
ProfiterRécupérez 8 % de vos pertes nettes chaque semaine, crédité automatiquement sur votre compte
En savoir plusFaites défiler plutôt que zoomer. Le formulaire se présente sous la même forme que sur ordinateur, simplement empilé sur une colonne. Chaque champ validé ouvre le suivant, et le bouton de confirmation attend en bas de page. Faites défiler lentement plutôt que de zoomer, pour ne pas masquer le champ actif.
Changer d'écran sans recréer. Kyngs Casino reconnaît un compte unique, quelle que soit la machine utilisée : votre adresse e-mail et votre mot de passe ouvrent la même session sur téléphone et sur ordinateur. Inutile de recréer un profil à chaque changement d'écran, ce qui créerait justement un doublon fermé ensuite. Déconnectez-vous sur le premier appareil si vous partagez la connexion.
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